Términos de uso

1. Responsable del servicio

Mamá Decide es operado por el Dr. Víctor Hugo Espinoza Román, Infectólogo Pediatra, con domicilio en Calle 6 #418, Colonia Cazones, C.P. 93230, Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, México. Contacto: infectopediatra@gmail.com.

2. Naturaleza y límites del servicio

Mamá Decide proporciona información y herramientas educativas para ayudar a madres, padres y personas tutoras a organizar datos y reconocer posibles señales de alarma. No presta servicios de urgencias, no realiza una consulta médica, no emite diagnósticos y no prescribe tratamientos.

Los resultados dependen de la información que proporciones y no sustituyen la exploración física ni el juicio de un profesional. Ante una emergencia o un deterioro rápido, busca atención médica inmediata.

3. Personas usuarias y perfiles infantiles

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Solo puedes registrar datos de un menor si eres su madre, padre, tutor o representante autorizado. Eres responsable de que la información sea razonablemente exacta, de mantenerla actualizada y de no registrar datos de terceros sin autorización.

4. Cuenta y seguridad

Tu cuenta es personal. Debes proteger tu contraseña y avisarnos si sospechas un acceso no autorizado. Podemos limitar temporalmente un acceso cuando sea necesario para investigar abuso, proteger datos o cumplir una obligación legal. No compartas una cuenta con personas ajenas a tu familia ni intentes acceder a perfiles que no te pertenecen.

5. Compra, vigencia y garantía

El acceso ofrecido actualmente tiene una vigencia de 12 meses mediante un solo pago y no se renueva automáticamente. El precio aplicable, moneda, impuestos y medios de pago se muestran antes de confirmar la compra en Hotmart, plataforma que procesa el pago.

La oferta incluye una garantía de 7 días administrada por Hotmart. Las solicitudes de reembolso se tramitan mediante sus canales, sin perjuicio de los derechos que reconozca la legislación aplicable. Conserva tu comprobante y correo de compra.

6. Uso permitido

Puedes utilizar el servicio para fines personales y familiares. No puedes copiar o redistribuir sustancialmente el contenido; revender accesos; eludir controles; introducir código malicioso; automatizar consultas abusivas; intentar obtener datos de otras cuentas; ni presentar una orientación como diagnóstico o prescripción profesional.

7. Propiedad intelectual

La marca, diseño, textos, cuestionarios, lógica, software y demás contenidos de Mamá Decide están protegidos por la legislación aplicable. El acceso concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible durante la vigencia contratada; no transmite derechos de propiedad.

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, fallas de internet o interrupciones de proveedores. Podemos corregir errores, mejorar herramientas y modificar contenidos para mantenerlos claros y actualizados. Si un cambio reduce de forma sustancial una prestación ya pagada, ofreceremos una solución compatible con la legislación aplicable.

9. Responsabilidad

Mamá Decide debe usarse conforme a sus instrucciones y limitaciones. No somos responsables de decisiones tomadas ignorando señales de alarma, de datos incorrectos proporcionados por la persona usuaria ni de fallas atribuibles a servicios externos fuera de nuestro control. Nada en estos términos excluye responsabilidades o derechos que legalmente no puedan limitarse.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad. Al crear un perfil infantil se solicita consentimiento expreso para los datos sensibles que decidas guardar.

11. Modificaciones, interpretación y contacto

Publicaremos cualquier modificación en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se aplicarán hacia el futuro y, cuando corresponda, se comunicarán por medios razonables. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México, respetando los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Para aclaraciones o reclamaciones escribe a infectopediatra@gmail.com.