Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Dr. Víctor Hugo Espinoza Román, Infectólogo Pediatra, con domicilio en Calle 6 #418, Colonia Cazones, C.P. 93230, Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, México. Correo de contacto: infectopediatra@gmail.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Según las funciones que utilices, podremos tratar:

• Datos de identificación y contacto de la persona titular de la cuenta: nombre, correo electrónico y datos de acceso.
• Datos de compra y membresía: producto, estado del acceso, identificador de transacción y fechas relacionadas. Los datos completos de pago son tratados por Hotmart y no se almacenan en Mamá Decide.
• Datos del perfil infantil: nombre o apodo, fecha de nacimiento, sexo, peso y talla.
• Datos personales sensibles de salud: alergias, medicamentos habituales, antecedentes importantes, síntomas, respuestas y resultados generados al utilizar las herramientas.
• Datos técnicos y de seguridad: registros de acceso, dirección IP, navegador, dispositivo y actividad necesaria para proteger y operar el sitio.
• Información que decidas comunicar al solicitar soporte.

3. Datos de menores y consentimiento

Los perfiles infantiles deben ser creados únicamente por la madre, el padre o una persona tutora o representante autorizada. Antes de crear un perfil solicitamos el consentimiento expreso para tratar los datos sensibles que decidas registrar. No solicitamos que el menor use directamente el servicio ni que proporcione datos por su cuenta.

4. Finalidades necesarias

Usaremos los datos para:

• crear y administrar tu cuenta, membresía y perfiles infantiles;
• recordar el perfil seleccionado y adaptar las herramientas con los datos que hayas guardado;
• mostrar historiales, resultados y orientaciones educativas;
• procesar y verificar altas, cancelaciones, reembolsos y estados de compra comunicados por Hotmart;
• atender solicitudes de soporte, privacidad y seguridad;
• prevenir abuso, accesos no autorizados y fallas técnicas; y
• cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

No utilizamos los datos sensibles de salud para publicidad personalizada.

5. Encargados, remisiones y transferencias

Podemos comunicar datos estrictamente necesarios a proveedores que operan por nuestra cuenta, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos el proveedor de alojamiento web, servicios de correo y Hotmart para la gestión de compra y acceso. También podremos comunicarlos cuando lo exija una autoridad competente o lo permita la legislación aplicable. Si una transferencia requiere tu consentimiento, lo solicitaremos previamente.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos indispensables para atender responsabilidades legales, contables, de seguridad o defensa de derechos. Puedes eliminar un perfil infantil desde su sección de administración. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluido cifrado durante la transmisión mediante HTTPS y controles de acceso; ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento; revocar tu consentimiento; o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a infectopediatra@gmail.com con:

• tu nombre y el correo asociado a la cuenta;
• el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud;
• los datos o perfiles relacionados; y
• información razonable para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación del menor.

Te comunicaremos la respuesta por correo dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Podremos conservar información que deba mantenerse por obligación legal.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad y recordar funciones esenciales. Si se habilitan cookies opcionales de medición, podrás administrarlas mediante el panel de preferencias de cookies del sitio.

9. Decisiones automatizadas y alcance

Las herramientas aplican reglas predefinidas a las respuestas para presentar orientación educativa. No realizan diagnóstico médico ni toman decisiones legales o clínicas sobre el menor. Una persona puede solicitar aclaraciones a través del correo de contacto.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.